L4D Learning for Democracy

Sehr geehrter Herr Swiss delegate -Indiv member - Morel,

wir möchten Sie gerne zu unserem neuen Seminar "Design Thinking" einladen!

Nutzen
Sie erlernen an diesem Workshop jene Methoden und Denkansätze, welche führende Dienstleistungs- und Vermarktungsspezialisten eingesetzt haben, um Service wie Airbnb, Udemy oder Trivago aufzubauen. Vom Erkennen einer Service-Idee (egal ob digital oder konventionell) bis zur Umsetzungsplanung werden alle Arbeitsschritte und Hilfsmittel aufgezeigt und aktiv im Workshop eingesetzt.

Sie selbst als Kursteilnehmer gehen mit einem neu geschnürten Paket an strukturierten Ideen nach Hause und können sofort mit der Umsetzung Ihrer Service-Ideen starten.

Inhalte des Infoteiles:​

• Services als Wettbewerbs- und Differenzierungsinstrument einer "kostengetriebenen Produktwelt"
• Service - Nutzen - Stabilität und Kundenbedürfnis
• Der Servicekunde - das unbekannte Wesen
• Beispiele dienstleistungsgetriebener Geschäftsmodelle
• Wie baut man serviceorientierte Geschäftsmodelle auf
• Innovation und digitale Geschäftsmodelle

Inhalte Workshopteil 1

• Eingrenzung der zum Workshop vorgeschlagenen beispielhaften Dienstleistungen
• Abholen bereits bestehender Ideen
• Vorschlagen bzw. Erarbeiten neuer Ideen
• Festlegen auf ein konkretes Beispiel

Inhalte Workshopteil 2

• Demonstration - Erarbeitung einer Servicevalue Proposition für einen digitalen Services
• Priorisierung von Servicefeatures
• Etablieren des Servicemodelles für die konkrete Fallstudie
• Erarbeiten der Lösungsarchitektur innerhalb des Servicemodelles
• Erarbeiten aller groben Kosten- und Ertragstreiber innerhalb des Servicemodelles
• Strukturierung des Businesscase

Der Referent:
Dr. Helmut Steigele (CascadeIT) 
Von 2001 bis 2003 war Herr Steigele als Engagement Manager bei Unisys tätig und seit Ende 2012 ist er im Prozess Consulting bei Value Added Service beschäftigt. Zudem ist Steigele seit Juni 2003 Geschäftsführer bei CascadeIT. 


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Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Ihr CON.ECT-Team